本文摘要：市民张女士来电反映：我是海陵区南园小区住民。我妈妈患有白内障，属于视力残疾者。 12月22日上午10点左右，我家突然来了一名40多岁的女士，说是受残联委托，给我妈妈提供居家服务。我们以为挺突然，表现不需要，但该女子坚持要服务，局面一度尴尬。不知道残联是否真有这项服务？如果有，能否遵循自愿原则？记者孙凤娟核实：张女士说，该女子自称是市区一家名叫“泰立康（音）”公司的员工，残联委托她来为妈妈服务，可以帮助洗澡、扫除卫生等。她想着自己不需要，婉言谢绝了。

市民张女士来电反映：我是海陵区南园小区住民。我妈妈患有白内障，属于视力残疾者。

12月22日上午10点左右，我家突然来了一名40多岁的女士，说是受残联委托，给我妈妈提供居家服务。我们以为挺突然，表现不需要，但该女子坚持要服务，局面一度尴尬。不知道残联是否真有这项服务？如果有，能否遵循自愿原则？记者孙凤娟核实：张女士说，该女子自称是市区一家名叫“泰立康（音）”公司的员工，残联委托她来为妈妈服务，可以帮助洗澡、扫除卫生等。她想着自己不需要，婉言谢绝了。

然后，女子说只要让她拍下残疾人证照片和在工单上签个字就可以了。想着对方也是为了事情，就照办了。拍完照和签完字后，对方还是不走，说是公司有定位，要待满1个小时才算完成事情。她急着出门，但该女子就是不愿走，直到11点才离去。

张女士说，该女士还向她探询社区另一户人家怎么走，她还美意给该女子指路。晚上下班回家去问邻人，邻人说该女士已经来了频频了。因为嫌她烦，没让进门。这些遭遇，让张女士很疑惑：残联为残疾人提供居家照料服务是好事。

如果是真的，也应本着自愿原则，且提前预约。残疾人居家服务是真的吗？记者联系了海陵区残联，办公室事情人员表现，未听说此项服务，建议向教就科咨询。

而教就科事情人员也不知情。记者又联系了市残联，办公室事情人员同样表现不知情。南园小区属于城中街道书院社区，一位卖力社区残疾人事务的王姓事情人员告诉记者，残联确实有此项服务。

至于是哪级残联提供的，他也不清楚。今年上半年，街道曾让社区统计过重度残疾人信息。照顾护士公司上门服务他们事先不知道，服务人员从住民家出来后才到社区说了这个事情。

为了将好事办妥，他们向该公司提出了两点建议：提供服务前先跟社区说一下，由社区跟住民打个招呼；双方约定好上门服务时间。照顾护士公司一名卖力人也向他表现，将请社区事情人员陪同，于24日下午登门向住民做好解释、道个歉。照顾护士公司卖力人并未留下联系电话。

记者通过海陵区城中街道民政科和海陵区残联康复科相识到，张女士所说的居家服务是市残联开展的一项关爱残疾人服务项目。海陵区残联康复科卖力人表现，非事情时间不利便提供私人电话，会将此事向市残联康复处反映，要求第三方公司进一步优化服务模式。

泉源：泰州晚报。

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